1. Objet et modèle économique
Les présentes CGV encadrent les transactions entre l'éditeur de Stadiz et l'utilisateur qui souscrit à la version payante du service (« Premium »), que ce soit via le site web, l'application iOS ou l'application Android.
Stadiz est proposé selon un modèle freemium :
• Une version gratuite, accessible à tout utilisateur inscrit, donnant accès aux fonctionnalités de base ;
• Une version Premium, payante, donnant accès à des fonctionnalités étendues listées sur la page d'abonnement.
2. Tarifs Premium
Sur le site web (stadiumquest.app), les tarifs sont affichés en euros TTC au moment de la souscription :
• Mensuel : 2,99 € / mois, renouvelé automatiquement chaque mois ;
• Annuel : 19,99 € / an, renouvelé automatiquement chaque année.
Sur l'App Store et Google Play, le prix affiché au moment de l'achat est celui fixé par Apple ou Google dans la devise et selon la fiscalité de votre pays — il peut différer du tarif web ci-dessus.
L'éditeur se réserve le droit de modifier les tarifs web. Toute modification sera notifiée par email au moins 30 jours avant sa prise d'effet ; l'abonné pourra résilier sans frais avant application du nouveau tarif. Les tarifs App Store / Google Play évoluent selon les règles propres à ces plateformes.
3. Souscription et renouvellement
L'abonnement est souscrit pour la durée choisie (1 mois ou 1 an), quel que soit le circuit d'achat. Il est reconduit tacitement à chaque échéance pour une durée identique, sauf résiliation par l'abonné avant la date de renouvellement.
Conformément à la loi « Chatel » et à l'article L. 215-1 du Code de la consommation, l'éditeur informera l'abonné au moins un mois avant chaque renouvellement automatique de sa possibilité de ne pas reconduire (pour les abonnements souscrits via le web ; sur mobile, cette information relève d'Apple/Google conformément à leurs propres obligations).
4. Modalités de paiement selon le circuit d'achat
• Achat sur le web : le paiement est traité par Stripe, prestataire conforme PCI-DSS. L'éditeur ne stocke aucune donnée bancaire.
• Achat sur iOS : le paiement est traité par Apple via votre identifiant Apple, régi par les conditions générales de l'App Store.
• Achat sur Android : le paiement est traité par Google via Google Play, régi par les conditions générales de Google Play.
Dans les deux cas d'achat natif, Stadiz ne reçoit et ne traite jamais votre moyen de paiement — seule la confirmation de l'achat nous est transmise par Apple ou Google.
5. Droit de rétractation
Achat sur le web — Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, l'abonné dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Attention : en cochant la case « Je souhaite bénéficier immédiatement de l'accès Premium et je renonce à mon droit de rétractation » avant de valider son paiement, l'abonné demande l'exécution immédiate du service et renonce à son droit de rétractation pour la partie du service déjà consommée (Art. L. 221-28 13°). Cette case doit être cochée pour valider tout achat sur le web.
Pour exercer le droit de rétractation lorsqu'il s'applique, l'abonné adresse sa demande à contact@stadiumquest.app. Le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
Achat sur iOS ou Android — Les remboursements sont gérés exclusivement par Apple ou Google, selon leurs propres politiques. Stadiz n'a pas la capacité technique d'effectuer un remboursement pour un achat passé sur ces plateformes. Pour toute demande, contactez directement le support Apple ou l'assistance Google Play.
6. Résiliation par l'abonné
• Web : depuis « Compte » → « Gérer mon abonnement », qui ouvre votre espace client Stripe — résiliation immédiate et autonome, sans contact nécessaire avec l'éditeur.
• iOS : Réglages de l'iPhone → [votre nom] → Abonnements → Stadiz.
• Android : Google Play Store → Abonnements → Stadiz.
Dans les trois cas, la résiliation est sans frais ni pénalité et prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours — aucun remboursement prorata temporis n'est dû par l'éditeur en cas de résiliation volontaire, l'abonné conservant l'accès Premium jusqu'à cette date.
7. Cessation du service par l'éditeur
En cas d'interruption définitive du service, quelle qu'en soit la cause (cessation d'activité, décision éditoriale, cas de force majeure), l'éditeur s'engage à :
• Notifier les abonnés actifs par email au moins 30 jours avant la date effective d'arrêt du service ;
• Désactiver immédiatement le renouvellement automatique des abonnements en cours ;
• Rembourser prorata temporis les sommes correspondant à la période d'abonnement non exécutée, dans un délai de 30 jours à compter de la date effective d'arrêt (pour les abonnements web ; pour les abonnements App Store/Google Play, le remboursement suit les procédures propres à ces plateformes) ;
• Mettre à disposition un export des données personnelles de l'abonné avant l'arrêt, puis procéder à leur suppression conformément à la politique de confidentialité.
Aucune indemnité ne sera due au-delà du remboursement prorata des sommes perçues.
8. Responsabilité de l'éditeur
L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans toutefois garantir une disponibilité continue de 100 %. Des interruptions pour maintenance, mises à jour ou causes techniques peuvent survenir.
L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de données, manque à gagner, préjudice commercial) résultant de l'utilisation ou de l'indisponibilité du service.
La responsabilité totale de l'éditeur, toutes causes confondues, est plafonnée au montant effectivement versé par l'abonné au titre des 12 derniers mois.
9. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, l'abonné est invité à contacter l'éditeur à contact@stadiumquest.app afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, l'abonné peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (liste disponible sur economie.gouv.fr) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
À défaut de résolution, tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents.
10. Contact
Pour toute question relative aux conditions commerciales, à un remboursement ou à une résiliation : contact@stadiumquest.app